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구미시 고객만족서포터즈 간담회
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구미시 고객만족서포터즈 간담회

고객만족 우리의 정성으로, 전화친절도 및 청렴도 조사 실시


구미시(시장 남유진)에서는 글로벌 경제도시, 시민이 행복한 구미건설에 걸맞는 고객감동 행정서비스 도약에 견인차 역할을 하고 있는 고객만족서포터즈(회장 김복자) 신규회원 위촉식 및 간담회를 2월 22일(금) 10시에 구미시청 상황실에서 개최하였다.

계사 맞아 49명의 회원이 처음으로 모이게 된 이번 간담회는 4명의 신규회원이 위촉되어, 앞으로 활발한 고객만족서포터즈 활동으로 소통과 화합으로 열린 창의 시정 구현에 밑거름이 될 것을 다짐하였다.

이후 서포터즈 활동 방법 2012년 주요 활동 설명 및 2013년 운영 방향한 안내 순으로 진행되었으며, 2012년 고객만족서포터즈는 구미시 고객만족도 및 전화친절도 하위부서 고객 응대 모니터링, 불산 피해 주민 격려 및 해평청소년 수련관 청소 봉사활동, 분기별 간담회와 워크숍 등 다양한 행사를 실시 하였으며, 90건의 고객의 소리를 시에 전달하여 생활 주변 불편사항 개선에 큰 도움이 되었다.

이어서 지난 1월 15일에 개관한 박정희 대통령 민족증흥관으로 이동하여 돔 영상실 영상콘텐츠 관람, 대통령의 유품 전시실, 디지털 전시실 등을 관람하여 우리지역에 새롭게 조명되고 있는 박정희 대통령의 발자취를 짚어볼 수 있는 기회를 가졌다.







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